退貨及退款政策

多謝您的購買。我們希望您對產品感到滿意。如因以下原因未能滿意，您可以將產品退回以獲得全額退款或換貨：

• 產品損壞或包裝不完整
• 錯誤送遞或遺漏送遞產品

退貨條件

• 所有退貨必須於購買日起 14 天內進行。
• 退回的物品必須維持未經使用及未開封的原狀，並附有所有原始標籤。

退貨流程

• 請以電郵 info@baofood.com.hk 或 WhatsApp 聯絡我們安排退貨。
• 將商品安全放回原包裝，並附上購買證明。
• 按客戶服務提供的地址寄回。退貨運費由我們支付。
• 收到退貨並檢查商品狀況後，我們會處理退款或換貨，一般於收到物品後 7 天內完成。
• 處理完畢後，我們會以電郵及 WhatsApp 通知您。

收貨時發現問題

如收貨時發現包裝受損、冷凍已溶化或包裝發脹，請連同運送包裝拍照，並以 WhatsApp 傳送給我們，我們會即時安排跟進。相關送貨安排見送貨及運費。

查詢

如對退貨政策有任何疑問，請聯絡 info@baofood.com.hk，或見聯絡我們。