送貨及運費
送貨相關
- 運送時間一般會於下單日起計 1-4 日內送到,實際運送時間會根據運送代理人安排。
- 偏遠地區包括沙頭角、離島、西貢等,「可能」須加收附加費(大部分情況都不需要)。
- 客人亦可選擇送到指定順豐站,詳情請參閱官方列表
運費相關
- 為保持貨品品質,本公司使用「冷凍配送」方式送貨,顧客收貨後亦建議盡快放入雪櫃冷藏。
- 推廣期內 滿 $680 之賬單, 即可享「免運費送貨服務」。
- 購物未滿港幣 $680 之賬單,我們將收取 $50 作運費。
退貨政策
- 除運送期間發生的包裝破損或產品異常外,一律不設退換
- 顧客如在收貨時檢查發現問題(如包裝受損、冷凍已溶化、包裝發脹),需連運送包裝拍照,並 Whatsapp 相關資料給我們,我們會安排退換或回款
- 顧客收貨後將不設退換安排